Гарантии
Гарантия на твердосплавные пластины — "Проверка первых 2 пластин"
Мы уверены в своём инструменте и даём честную гарантию:
Если первые 1–2 пластины сломались или не показали ожидаемого результата при стандартных режимах обработки — мы заменим комплект или вернём деньги, без лишних вопросов и доказательств.
Как работает возврат по гарантии:
Покупатель сообщает номер заказа.
Описывает материал и режимы обработки.
Предоставляет фото/видео при возможности (не обязательно).
Мы в течение 1 рабочего дня делаем замену или возврат.
Эта гарантия помогает протестировать инструмент без риска и лишних затрат.
Гарантия правильного подбора инструмента
Профессионально подбираем инструмент.
Если подобранный инструмент не подошёл под вашу операцию — мы заменим его бесплатно.
Что входит в гарантию:
Неправильный типоразмер пластины.
Неподходящий радиус вершины.
Неверный класс по ISO.
Несоответствующий сплав или покрытие.
Мы подберём альтернативу или вернём оплату, если подобрать невозможно.
Гарантия обмена по типоразмеру
30 дней гарантии на обмен.
Мы знаем, как часто на производстве путают обозначения, поэтому на ТВЕРДИТ действует обмен пластин на другой типоразмер в течение 30 дней.
Условия простые:
Пластина не использовалась.
Упаковка сохранена.
Типоразмер отсутствует/ошибся при заказе.
Мы отправим нужный размер без лишней бюрократии. Если выбранная позиция дороже — оплачивается разница.
Гарантия на производственный брак
При производственном браке замена за наш счёт
Если пластина:
- крошится на первой минуте резания
- имеет сколы из упаковки
- не соответствует заявленной геометрии
- не держится в державке
Мы заменим комплект за наш счёт или вернём оплату.
Гарантия честного описания
Точные описания характеристик.
Мы не завышаем характеристики и открыто указываем реальные условия применения.
Если фактическая работа инструмента не совпадает с описанием на сайте — мы компенсируем покупку.
Гарантия технологического сопровождения
Сопровождение технолога.
Мы не бросаем вас на этапе подбора и запуска инструмента, помогаем не только подобрать нужный, но и разобраться в использовании.
Перед покупкой Вы можете получить:
Расчёт режимов резания.
Подбор марки сплава.
Выбор геометрии.
Рекомендации по подаче/глубине резания.
Если инструмент не работает из-за неверных режимов мы не умываем руки, а помогаем довести процесс до стабильного результата без доплат и формальных отписок.